Фонд «Семейные фирмы» поддерживает предпринимателей

С Катажиной Герчак-Групинской, председателем фонда «Семейные фирмы», беседовал Томаш Чоик

— Чем занимается фонд «Семейные фирмы»?
— Мы — организация, которая бескорыстно поддерживает семейный бизнес, создавая пространство для обмена опытом и интеграции сообщества семейных предприятий.
Важнейшая часть нашей деятельности, по оценкам семейных фирм, — кураторские встречи, которые мы устраиваем. Мы предлагаем предпринимателям делиться друг с другом знаниями, давать советы, предостерегать от ошибок, которые можно совершить, управляя фирмой. Пока еще в Польше о семейном бизнесе известно не слишком много, поэтому мы опираемся на опыт предпринимателей, так как уверены, что практика дает самые ценные знания.
В этом году мы запускаем международный проект «Early Warning», будем заниматься им вместе с Польским агентством по развитию предпринимательства. Цель проекта — поддержка фирм, у которых возникли проблемы или которые предвидят их возникновение. Мы создадим сеть кураторов, то есть, предпринимателей, которые будут делиться своим опытом и помогать в кризисных ситуациях. Впрочем, это не единственная задача международного фонда. Мы стараемся усвоить опыт, наработанный за границей поколениями семейных фирм и институциями, которые поддерживают их многие годы. Мы хотим, чтобы польским семейным предприятиям не приходилось ломиться в открытые двери.
Стоит подчеркнуть, что в течение трех лет мы составляем рапорты «Поляки о семейных фирмах». Каждый год мы спрашиваем тысячу человек, что они думают о семейных фирмах. Результаты опроса, часто неожиданные, вдохновляют нас на дальнейшую работу.
Мы также активно участвуем в рецензировании проектов законодательных актов и сами предлагаем решения, благоприятные для предпринимателей. В этой сфере у нас уже есть конкретные успехи. Введение в налоговое законодательство положения о разрешении спорных вопросов в пользу налогоплательщика, а также начало работы над вопросами, связанными с правопреемством фирмы, принадлежащей индивидуальному предпринимателю, — это, по крайней мере, частично наша заслуга.
Вместе с командой из шести человек мы работаем на благо всех семейных фирм в Польше. Особое внимание уделяем фирмам под общей маркой «деревца» «Семейная фирма». Их уже почти 500.
— Что, в сущности, значит это деревце?
— Когда-то в мою фирму приехал клиент из Японии с 500-страничным контрактом по-английски и со своими юристами. Мы пытались договориться о форме сотрудничества. Во время совместного ужина получилось, что рядом со мной сидели мой муж и моя сестра. Японский предприниматель, как оказалось, приехал с сыном. Как только мы поняли, что оба ведем семейный бизнес, наш разговор совершенно изменился. Юристы были отпущены, а договор составлен на одной странице. Все формальности были улажены очень быстро.
Так зародилась идея марки «Семейная фирма». Вдохновленные этой историей, другие владельцы семейных фирм вместе с нами на мастер-классе создали концепцию общего знака — деревца. Это наш опознавательный знак на прилавках магазинов, на сайтах в интернете и каталогах. Фирмы сразу приняли «деревце». Стоит подчеркнуть, что никто в мире до нас ничего подобного не придумывал.
— Какие ценности стоят за символом деревца?
— Мы проводили опрос среди потребителей и среди самих предпринимателей, спрашивали, как они понимают словосочетание «семейная фирма». Представления на этот счет в обеих группах лучше всего описывают три слова: традиция, честность и ответственность многих поколений. Именно эти ценности символизирует «деревце». Наш логотип мы предоставляем фирмам бесплатно.
— С какими проблемами сталкиваются семейные фирмы? Какие темы чаще всего затрагиваются во время кураторских встреч фонда?
— В последнем опросе «Поляки о семейных фирмах» на вопрос: «Что представляет самую большую проблему в семейном бизнесе?» — только один из тысячи человек указал на проблему наследования. Мало кто осознает, что большинство семейных предприятий в Польше закрывается из-за того, что люди не знают, как правильно передать управление в руки детей, потому что в Польше нет соответствующего опыта. Наша экономика все еще молода. Собственно, только сейчас пришло первое поколение, которое учится разговаривать на эту тему. Помимо разговора важен также план наследования, о чем мы напоминаем предпринимателям при каждом удобном случае. Правопреемство — это длительный и сложный процесс, который требует организации и порядка. В этой области фонд также поддерживает бизнесменов, устраивая семинары и мастер-классы с участием экспертов.
Семейные фирмы в Польше чаще всего занимаются тем, что интересно их владельцу, и нужно постараться, чтобы убедить детей найти себя и свой путь в той же сфере. Если этого не сделать, то устоять такой фирме будет очень трудно. Диалог и обсуждение в семье — это основа. Необходимо открыто говорить о своих потребностях и опасениях.
Подрастающие дети смотрят на фирму родителей немного как на приемную сестру, которая отнимает все свободное время, деньги и внимание мамы с папой, с которой приходится постоянно соперничать. По прошествии лет нелегко относиться с симпатией к кому-то, кто отнял у тебя детство.
— Вы упоминали о проблеме недостатка свободного времени у членов семейных фирм. Как фонд помогает им с ней справиться?
— Владелец ручается за фирму всем своим состоянием. У него нет определенных часов работы. Человеку, управляющему семейной фирмой, приходится работать в выходной, если приезжает доставка, приходится быть на месте, если что-то вдруг случится на фабрике в ночную смену. У владельцев семейного бизнеса очень мало времени для близких. Совмещать роли главы семьи и шефа очень трудно.
Поэтому мы решили заняться здоровьем владельцев и сотрудников. Проект «Здоровая семейная фирма» — это комплекс действий, которые позволяют создать в фирме атмосферу, благоприятную для здоровья. Ведь, как мы знаем, нельзя вести здоровый образ жизни только после 17.00. Работа составляет неотъемлемую часть нашего дня. Нельзя забывать об этом. Владельцев фирм это касается в первую очередь, потому что для них понятие «конец рабочего дня» — чистая условность. И все-таки мы верим, что руководители начнут менять свой образ жизни, и тогда появится шанс на позитивные изменения также и в их ближайшем окружении.
Семейная фирма — это не только тяжелый труд, но и огромное удовольствие для ее хозяина, о чем мы иногда забываем. И тем не менее, для этого нужно иметь здоровье.
— Охотно ли польские предприниматели подчеркивают семейный характер своего бизнеса?
— У польских семейных фирм огромный потенциал, но как общество мы только начинаем это понимать. Из прошлогоднего рапорта «Поляки о семейных фирмах» следует, что более трети опрошенных могли бы платить больше за продукты семейных фирм, но они не знают, как такие продукты отличить. Из чего следует, что фирмы не особенно афишируют свой семейный характер. К счастью, предприниматели постепенно начинают отдавать себе отчет в том, что семейный характер может быть их преимуществом. На польском рынке уже много фирм, которые прекрасно освещают свою марку и ее «семейность». Мы всегда приводим пример фирмы Mokate, которая даже добавила к своему логотипу формулировку «A Family Business». Мы советуем и другим идти по этому пути.
— Владельцы польских семейных фирм сильно отличаются по своей ментальности от заграничных?
— За границей хозяева семейных предприятий знают, что планировать надо на поколения, а не на кварталы. То же самое касается и наследования: там это наука, процесс, идущий десятилетиями, а у нас к нему все еще относятся как к символической передаче ключей.
Подобным образом следует взглянуть на вопросы управления ключевыми компетенциями фирмы. Владельцам стоит уже сейчас задуматься о том, как будет выглядеть мир через 10-20 лет, и формировать свою команду с мыслью о будущем. Сейчас мы начинаем исследовать потребности семейных фирм в контексте компетенций будущего и с нетерпением ждем новых открытий.